Contacto

Reservar una excursión con Turismo Burgos es un proceso sencillo y seguro. A continuación, te presentamos los pasos que debes seguir:

Paso 1: Selecciona tu Excursión

• Explora nuestra variedad de excursiones y selecciona la que deseas realizar.
• Lee las descripciones detalladas de cada excursión para asegurarte de que sea la mejor opción para ti.

Paso 2: Verifica la Disponibilidad

• Verifica la disponibilidad de la excursión en la fecha y hora que deseas.
• Puedes hacer esto llamando a nuestro equipo de reservas al +56 9 2373 5220 o utilizando nuestro formulario de contacto en línea.

Paso 3: Reserva y Paga

• Una vez que hayas verificado la disponibilidad, puedes reservar la excursión y pagar el precio correspondiente.
• Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

Paso 4: Recibe la Confirmación

• Después de realizar la reserva y el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de la excursión.
• Asegúrate de revisar la confirmación para asegurarte de que todo esté correcto.

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y efectivo. Para reservas, solicitamos un adelanto del 30% y el saldo restante puede pagarse hasta 7 días antes de la excursión.

En ocasiones, las condiciones climáticas pueden afectar la seguridad y el disfrute de una excursión. En estos casos, Turismo Burgos se reserva el derecho de suspender la excursión y ofrecer una devolución o reprogramación.

Condiciones Climáticas que Pueden Afectar la Excursión

• Mal Tiempo: Lluvia intensa, vientos fuertes, etc.
• Cierre de Senderos o Áreas: Cierre de senderos o áreas debido a condiciones climáticas adversas.

Opciones en Caso de Suspensión

• Devolución: Devolución del 100% del monto pagado por la excursión.
• Reprogramación: Reprogramación de la excursión para una fecha posterior, sujeta a la disponibilidad.

Política de Devolución y Reprogramación

• Devolución: La devolución se realizará en un plazo de 10 días hábiles después de la suspensión de la excursión.
• Reprogramación: La reprogramación se realizará en una fecha posterior, sujeta a la disponibilidad.

La decisión final sobre la realización de una excursión siempre prioriza la seguridad de nuestros viajeros.

Turismo Burgos siempre busca asegurar que tengas una experiencia segura y divertida en tus excursiones, para esto es importante estar preparado y que cuentes con los artículos necesarios, por lo que te recomendamos:

• Ropa y calzado cómodo y adecuado al tour que vas a realizar
• Bloqueador solar, es imprescindible en todas las excursiones
• Repelente de insectos amigable con el medio ambiente (en algunas excursiones)
• Snacks y agua para tours o senderos de mayor tiempo e intensidad
• Ropa abrigada (incluso en verano), dadas las condiciones climáticas patagónicas
• Ropa impermeable
• Gafas de sol, sombrero o gorra
• Cámara fotográfica

Siempre tendrás la posibilidad de adquirir algunos elementos en las localidades donde realizamos paradas estratégicas. Para excursiones específicas te enviaremos una lista detallada con tu confirmación.

En Turismo Burgos nos esforzamos en ofrecer servicios turísticos personalizados y de calidad a nuestros clientes, por lo que:

• Todos nuestros servicios Full Day en su totalidad cuentan con la opción de retiro y regreso a domicilio. Nuestro equipo se coordinará contigo previo a la excursión para entregar información de quien va y su contacto.
• Para los servicios de medio día se puede coordinar retiro en domicilio o salida desde nuestras oficinas ubicadas en 12 de octubre 457 de la ciudad de Coyhaique.

Todos los servicios son coordinados previamente para que puedas disfrutar de una experiencia única en cada tour que realices con Turismo Burgos. Para alojamientos fuera del área urbana, podríamos coordinar un punto de encuentro.